Envíos y Devoluciones

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Envíos

Cobertura

Despachamos a todo Chile, incluyendo zonas extremas (Arica, Iquique, Punta Arenas, Coyhaique). No realizamos despachos internacionales ni a casillas de correo (PO Box).

Tiempo de preparación del pedido

Todos los pedidos se preparan y despachan dentro de 1 día hábil desde la confirmación del pago.

Tiempos de entrega estimados

  • Santiago y Región Metropolitana: 1–2 días hábiles.
  • Regiones (zona central y sur): 2–3 días hábiles.
  • Zonas extremas (Arica, Iquique, Punta Arenas, Aysén): 3–5 días hábiles.

Los plazos son estimados y pueden variar según el courier.

Courier y servicio de despacho

Trabajamos con Starken y Chilexpress como couriers principales según la región de destino. En zonas extremas podemos utilizar Correos de Chile.

Costos de envío

  • Todo Chile: $3.990
  • Envío gratis: en pedidos sobre $50.000 dentro de la Región Metropolitana.

Los costos indicados son los mismos que verás en el checkout al momento de confirmar tu compra.

Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento. Puedes rastrear en starken.cl o chilexpress.cl.

Pedidos incompletos o con artículos faltantes

Si recibes tu pedido con artículos faltantes, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción en contacto@vossler.cl o WhatsApp al +56 9 7618 8650.

Devoluciones y Cambios

Plazo

Tienes 15 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones

  • El producto debe estar sin abrir, en su empaque original y con todos sus accesorios.
  • Las mangas y bolsas de esterilización abiertas no son elegibles para devolución por razones sanitarias.
  • Debes contar con tu número de pedido o boleta/factura.

Proceso

  1. Escríbenos a contacto@vossler.cl o por WhatsApp al +56 9 7618 8650 indicando tu número de pedido y el motivo.
  2. Te enviaremos las instrucciones de envío para la devolución.
  3. Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles al mismo medio de pago original.

Dirección de devoluciones

Isabel La Católica 4394 Of 502, Las Condes, Santiago, Chile.
A nombre de: IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA LUXCORP SPA.

Contacto