Política de Privacidad

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En Vossler (IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA LUXCORP SPA, RUT 77.895.615-2) nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada vigente en Chile.

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Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los pagos son procesados por plataformas certificadas (Mercado Pago) y nunca almacenamos datos de tarjetas de crédito.

Compartición con terceros

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:

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Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales almacenados
  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Revocar el consentimiento para comunicaciones comerciales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contacto@vossler.cl.

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Si eres residente del estado de California, EE.UU., tienes derechos adicionales bajo la CCPA, que incluyen:

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  • El derecho a optar por no recibir la venta de tus datos personales. Vossler no vende datos personales a terceros.

Para ejercer tus derechos bajo la CCPA, contáctanos en contacto@vossler.cl.

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.


Responsable del tratamiento de datos:
IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA LUXCORP SPA
Isabel La Católica 4394 Of 502, Las Condes, Santiago, Chile
Email: contacto@vossler.cl
Teléfono: +56 9 7618 8650